Wir setzen Standards

Im Finanzdienstleistungssektor war die Xchanging Transaction Bank eine der ersten Transaktionsbanken, die nach ISO 9001:2000 zertifiziert wurde und noch ist. Bereits 2005 haben wir das Qualitätssiegel von der DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) erhalten und damit als Vorreiter Standards in der Branche gesetzt.

Das Qualitätsmanagementsystem der Xchanging Transaction Bank berücksichtigt über 1.000 operative Prozesse, die in unserem Process-Web detailliert dokumentiert sind. Im Rahmen von internen und externen ISO-Audits werden diese Prozesse auf Basis anerkannter Qualitätsstandards, Normen und Regelwerke analysiert und bewertet.

Darüber hinaus wird geprüft, ob Qualitäts- und Managementtools wie z.B. der kontinuierliche Verbesserungsprozess, unsere Unternehmenswerte oder Kommunikationsprozesse im täglichen Handeln umgesetzt und gelebt werden. Ziel ist, das Unternehmen durch die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen kontinuierlich für die Erbringung von Höchstleistungen fit zu halten.

Ein Qualitätssiegel, das verpflichtet:

In regelmäßigen Überwachungs- und Re-Zertifizierungsaudits wird das Qualitätsmanagement-System der Bank auf Herz und Nieren geprüft – mit nachhaltigem Erfolg!